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訂房須知

• ● 匯款後請務必以Line或簡訊告知，簡訊內容: 1.訂房姓名 2.住宿日期 3.帳號末五碼 4.匯款金額。我們收到訊息後查詢帳戶後再回覆確認收款。

• ● 經電話訂房確認OK後，請於訂房後2日內匯訂金(房價的30%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。

• ● 個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失，恕不負責，敬請見諒。

• ● 禁止攜帶寵物入住。

• ● 請事先來電確認或預約。

• ● 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。

• ● 延期住宿：請於住宿前一週告知，將可保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。

• ● 應配合主管機關要求房客入住時請記得一定要出示您的證件，以便我們登記，在辦理登記的同時，也請您將住宿費一併繳清。

• ● 為維護住宿品質，請依房型人數進住，敬請見諒。

住宿須知

• ● 請勿攜帶寵物。

• ● 室內請勿吸菸。

• ● 全館禁止吸菸。

• ● 個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失，恕不負責，敬請見諒。

• ● 請每位遊客相互尊重住宿空間上的安寧。

• ● 請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。

• ● 入住時請記得出示您的證件，以便我們登記，在辦理登記的同時，也請您將住宿費一併繳交。

• ● 避免影響到他人睡眠，公共空間使用時間至 晚間10:00 止。

訂金政策/付款方式

• ● 匯款 / ATM轉帳

• ● 現金

• ● ● ATM銀行代碼：808
  ● 帳 號：0716976027923
  
  ● 銀 行：玉山銀行
  ● 戶 名：林維雅
  ● 帳 號：0716-976027923
  
  ● 訂房確認後，請於3日內預付房價30%之訂金，逾期恕不保留客房，不便處請見諒。
  ● 款完成後，煩請以電話或mail匯款單據告知：姓名、電話、帳號末五碼，金額、住宿日期、房型、人數，即完成訂房手續。
  ● 匯款後若因故欲更改日期，請於7日前通知，可保留房間三個月，否則訂金沒收、恕不另行通知。

平假日定義

• ● 定價：農曆春節期間

• ● 平日：週日~週四

• ● 假日：週五、週六、寒暑假、熱氣球嘉年華期間

• ● 旺日：暑假與熱氣球嘉年華期間之週五六日、連續假期

入住及退房時間

• ● Check Out / 隔日上午 08:00 至 11:00

• ● Check In / 當日下午 15:00 至 18:00

延期與退費

• ● ※ 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經台東縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可擇期入住。
  ※ 變更住宿日期請於14 日前通知，將為您保留訂金3個月，未於14日前通知者恕無法變更住宿日期。
  ※ 旅客取消入住，訂金退還明細依照交通部觀光局規定：
  ◎ 旅客解約時，得要求民宿依下列標準返還已繳之訂金：
  一、旅客於預定住宿日14日前取消者，得請求民宿退還已付訂金100%。
  二、旅客於預定住宿日10至13日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 70%。
  三、旅客於預定住宿日７至９日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 50%。
  四、旅客於預定住宿日４至６日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 40%。
  五、旅客於預定住宿日２至３日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 30%。
  六、旅客於預定住宿日１日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 20%。
  七、旅客於預定住宿日當日取消或怠於通知者，民宿得不退還旅客已付全部訂金。
  
  ※ 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與『旅宸民宿』聯繫，電話【0911-237951 張小姐】。

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